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磨粉機售后安裝中碰到的客戶問題

發布日期:2015-05-13

   上次外出安裝磨粉機結束時候,客戶問了幾個問題:一是電機需要配多粗的電纜,二是電機怎么啟動。
    我記得以前見過132kw電機用的70平方的電纜,就給客戶說70平方的就夠了,后來查閱資料發現,電纜選擇主要是看電機額定電流大小,一般選用銅芯電纜,橫截面積大小約等于額定電流除以四。那么mtw138的主機電機額定功率是90kw,額定電壓是380V,額定電流是236.8A,除以4得59,需要70平方的電纜。風機額定功率是110kw,額定電壓是380V,額定電流是289A,除以4得72,需要95平方電纜。
    后來客戶問電機啟動需要怎么接線,我只記得說明書上說,30kw以下采用直接啟動,30kw以上采用星三角降壓啟動。當時有人問我,什么是星三角啟動,有什么好處,我回答不上來,回來以后,我查了相關資料,星三角啟動就是先把電機用星型接法連接,這時候三相電壓為220v,啟動電流和電壓成正比,因此電流也比全壓啟動要小,等到電機正常啟動以后,通過雙投開關迅速切換到三角接法,這時候電機是380v運轉。星三角接法的好處就是避免啟動電流過大燒壞電機,缺點是啟動力矩和啟動電流成正比,啟動力矩比全壓啟動力矩要小,因此星三角啟動只適用于對啟動力矩沒有嚴格要求的場所。
     總結一下,鄭州通用礦山機器有限公司生產銷售的有歐版磨粉機、高壓懸輥磨粉機、雷蒙磨粉機等立式磨機設備,免費為用戶指導安裝調試,在售后工作中有碰到這樣那樣的問題,作為售后技術員一定要把問題記下來,向老技術員和設計師請教,以便為客戶提供準確的答案。

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